Politique de remboursement

Chez B.OPPORTUNITESW, nous accordons une importance particulière à l’hygiène, à la sécurité et à la qualité des produits commercialisés.

1. Principe général

Toutes les ventes réalisées sur le site B.OPPORTUNITESW sont considérées comme fermes et définitives.

Aucun retour, échange ou remboursement n’est accepté après validation de la commande, sauf dans les cas prévus par la loi ou en cas d’erreur imputable à B.OPPORTUNITESW.

2. Produits cosmétiques et produits d’hygiène

Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits cosmétiques, produits de beauté, soins corporels et tout autre produit scellé ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni remboursés lorsque leur emballage de sécurité a été ouvert, descellé ou altéré après la livraison.  

3. Produits endommagés ou erreur de commande

Si le client reçoit :

• un produit endommagé,
• un produit défectueux,
• ou un produit ne correspondant pas à la commande,

il doit contacter notre service client dans un délai de 48 heures suivant la réception de la commande à l’adresse : sav.misteria@gmail.com

Des photographies du produit et de l’emballage pourront être demandées afin d’étudier la réclamation.

Après vérification, B.OPPORTUNITESW pourra proposer :

• le remplacement du produit,
• un avoir,
• ou un remboursement partiel ou total.

4. Produits retournés sans autorisation

Tout retour effectué sans accord préalable de B.OPPORTUNITESW pourra être refusé et renvoyé à l’expéditeur à ses frais.

5. Colis non réclamés ou adresse erronée

Les frais liés à une adresse de livraison incorrecte communiquée par le client ou à un colis non réclamé restent à la charge du client.

6. Contact

Pour toute question relative à cette politique :

B.OPPORTUNITESW
Email : sav.misteria@gmail.com